GoBoatLes informations que nous collectons
Détails de la réservation : votre nom, les noms et le nombre de passagers de votre groupe, votre nationalité, la date du tour, et les précisions alimentaires ou d'accessibilité que vous nous communiquez.
Coordonnées : votre adresse email et votre numéro WhatsApp/téléphone, pour confirmer votre réservation et vous joindre au sujet de votre sortie.
Informations de paiement : nous ne stockons pas les données complètes de carte ou de portefeuille. Les paiements sont traités par nos prestataires (voir ci-dessous) ; nous ne conservons que le montant, le moyen de paiement et le statut.
Comment nous utilisons vos informations
Pour confirmer, gérer et réaliser votre tour, y compris l'attribution de votre bateau et de son équipage.
Pour envoyer les confirmations de réservation, reçus, rappels et informations importantes par email et WhatsApp.
Pour répondre à vos demandes et vous assister avant et après votre tour.
Pour respecter nos obligations légales, de sécurité et comptables.
Prestataires de paiement
Les paiements en ligne sont traités par PayMongo (cartes, GCash, Maya, GrabPay) et PayPal. Les virements peuvent passer par Wise. Ces prestataires traitent votre paiement selon leurs propres politiques de confidentialité et normes de sécurité. Nous ne recevons qu'une confirmation de paiement et des références limitées.
Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec l'équipage et les partenaires directement impliqués dans votre tour, avec nos prestataires de paiement pour finaliser une transaction, et lorsque la loi l'exige.
Conservation des données
Nous conservons les dossiers de réservation aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre service et respecter nos obligations fiscales et légales, puis ils sont supprimés ou anonymisés.
Vos droits
Vous pouvez nous demander d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou de les supprimer. Pour cela, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous ; nous répondrons dans un délai raisonnable.